Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

gray snowboards gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutti i relativi contenuti, informazioni, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, per offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). gray snowboards si basa su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni in essa descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo l'espressione “dati personali”, ci riferiamo alle informazioni che identificano te o un'altra persona, o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non consentire l'identificazione. A seconda di come utilizzi i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le deduzioni tratte da tali dati personali.

Dati di contatto Includono nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati finanziari Includono numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
Dati dell'account Includono nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati sulle transazioni Includono i prodotti che hai visualizzato, aggiunto al carrello o alla lista dei desideri, acquistato, restituito, cambiato o annullato, e la cronologia delle tue transazioni passate.
Comunicazioni con noi Includono le informazioni contenute nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando contatti l'assistenza clienti.
Dati del dispositivo Includono informazioni sul tuo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Dati di utilizzo Includono informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, ad esempio come e quando accedi ai Servizi e come navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti.

Direttamente da te Ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali.
Automaticamente tramite i Servizi Ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi Ad esempio quando ci affidiamo a loro per utilizzare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altri soggetti terzi

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità.

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi Utilizziamo i dati personali per fornirti i Servizi. Ciò include l'esecuzione del contratto con te, l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e dei prodotti che ti interessano, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle spedizioni, l'agevolazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
Marketing e pubblicità Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta, e per mostrarti annunci online, all'interno dei Servizi o su altri siti web, basati sui prodotti o servizi che hai acquistato o aggiunto al carrello in passato e su altre attività svolte sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare e contrastare possibili attività fraudolente, non autorizzate, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei Servizi. Se utilizzi i Servizi per registrare un account, sei responsabile della custodia sicura delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con altri il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
Comunicazioni con te Utilizziamo i dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere tempestivamente alle tue richieste, offrirti un servizio efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
Motivi legali Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la legge applicabile e rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle forze dell'ordine o delle autorità governative. Li utilizziamo inoltre per partecipare a procedure di divulgazione in ambito civile, a contenziosi potenziali o effettivi e ad altre controversie legali, o per svolgere indagini in merito, nonché per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche e per farli rispettare.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere le seguenti.

Con Shopify, con i fornitori e con altri soggetti terzi che erogano servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing, per fornire servizi di marketing e mostrarti annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per la pubblicità mirata e il marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
Se ci indichi, ci chiedi o acconsenti a divulgare determinate informazioni a terzi (ad esempio per la spedizione dei prodotti o quando utilizzi widget dei social media o integrazioni di accesso), divulgheremo tali informazioni.
Potremmo condividerli con le nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
In relazione a operazioni societarie come fusioni o fallimenti, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio e le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri, potremmo divulgare i dati personali.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify e con soggetti terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, allo scopo di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In questi casi, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali e risponderà alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti disporre, consulta la pagina Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda di dove risiedi, potresti esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il Portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Se segui link a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti invitiamo a consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo in alcun modo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, della completezza o dell'affidabilità delle informazioni presenti su di essi. Le informazioni che fornisci in luoghi pubblici o semi-pubblici, come le piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione o raccomandazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto esplicitamente indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di aver “condiviso” o “venduto” (secondo la definizione della legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali di comunicazione non sicuri per trasmetterci informazioni riservate o sensibili.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, nei casi consentiti dalla legge, potremmo rifiutare la tua richiesta.

Diritto di accesso / diritto di sapere Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità dei dati Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a un servizio di terze parti, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione Potremmo inviarti email promozionali; puoi interromperne la ricezione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione (unsubscribe) presente nelle email. Anche dopo l'annullamento dell'iscrizione, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, come comunicazioni importanti relative al tuo account o ai tuoi ordini.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi diritti, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita il sito https://privacy.shopify.com/en

Non riceverai alcun trattamento sfavorevole per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Ove consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste. In conformità con le leggi applicabili, puoi nominare un agente autorizzato che eserciti i diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un agente, gli chiederemo di fornire la prova dell'autorizzazione conferitagli da te e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo all'autorità per la protezione dei dati del luogo in cui risiedi.

Trasferimenti internazionali

Ti preghiamo di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che i dati vengano trasferiti verso un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo un avviso secondo quanto richiesto dalla legge applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci al numero o scrivici all'indirizzo email takekawa@graysnowboards.co.jp oppure contattaci all'indirizzo 538-0042, Osaka Imazunaka, Tsurumi, Giappone.